Chính Sách Bảo Mật
Của nha 2

Để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn và cá nhân hóa, nha 2 thu thập một số loại thông tin từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng và tương tác với nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không hơn không kém.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc chat bạn gửi đến đội ngũ hỗ trợ của nha 2.

Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, múi giờ, ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian trên trang, kèo đặt cược, lịch sử giao dịch trong tài khoản.
• Cookie và lưu trữ cục bộ: Dữ liệu phiên đăng nhập, tùy chọn cá nhân hóa giao diện (xem thêm ở Mục 4).

Trong một số trường hợp, nha 2 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn hợp pháp bên ngoài như cơ sở dữ liệu xác minh danh tính độc lập hoặc các đối tác phòng chống gian lận. Thông tin này chỉ được dùng để đối chiếu và nâng cao độ chính xác của hồ sơ tài khoản.

nha 2 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch – không có việc "thu thập để đó" mà không biết dùng làm gì. Dưới đây là bảng tổng hợp rõ ràng:

nha 2 cũng có thể dùng dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh hoàn toàn) để phân tích xu hướng sử dụng, cải thiện sản phẩm và lập báo cáo nội bộ. Dữ liệu tổng hợp không thể nhận dạng cá nhân và không thuộc phạm vi điều chỉnh của chính sách bảo mật này.

nha 2 không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát, chúng tôi cần chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy để vận hành dịch vụ:

Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Các công ty cung cấp hạ tầng kỹ thuật như lưu trữ đám mây, xử lý thanh toán, và phần mềm hỗ trợ khách hàng có thể tiếp cận một phần dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với nha 2.

Nhà cung cấp trò chơi

Để cung cấp các trò chơi Live Casino, Slots và Nổ hũ, nha 2 hợp tác với các nhà phát triển trò chơi uy tín. Các nhà cung cấp này có thể nhận thông tin phiên chơi cần thiết, nhưng không nhận thông tin định danh cá nhân đầy đủ của bạn.

Cơ quan pháp luật

nha 2 sẽ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm các trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền hoặc các vi phạm pháp luật nghiêm trọng khác. Chúng tôi chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin theo yêu cầu pháp lý.

nha 2 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo trang web hoạt động đúng và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người chơi. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Các loại cookie chúng tôi dùng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện chức năng. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, tỷ lệ hiển thị kèo yêu thích.
• Cookie hiệu suất: Đo tốc độ tải trang và phát hiện lỗi kỹ thuật để khắc phục kịp thời.

Cách quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng quan trọng của nha 2. Hầu hết trình duyệt hiện đại như Chrome, Firefox, Safari đều có mục quản lý cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

nha 2 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp với tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ.

Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại chỗ (at-rest encryption).
• Tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực đa yếu tố bắt buộc cho toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ bởi đơn vị độc lập bên ngoài.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

nha 2 lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ quy định lưu trữ hồ sơ tài chính và chống rửa tiền theo pháp luật Việt Nam. Sau thời hạn này, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

Phản ứng với sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, nha 2 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo mô tả rõ ràng về phạm vi sự cố và các bước khắc phục đã thực hiện.

Người chơi tại nha 2 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng gửi email đến support@nha2.bet với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu của bạn.

nha 2 là nền tảng cá cược dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới độ tuổi này.

Trong quá trình đăng ký, nha 2 yêu cầu xác minh độ tuổi thông qua thông tin ngày sinh và tài liệu KYC. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa an toàn và các khoản tiền nạp (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh danh tính.

nha 2 cũng cung cấp các công cụ kiểm soát dành cho phụ huynh và khuyến khích người chơi sử dụng tính năng chơi game có trách nhiệm để duy trì môi trường lành mạnh trong gia đình.

nha 2 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu người dùng.

Khi có thay đổi đáng kể, nha 2 sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn (ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực).
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và khu vực tài khoản trong ít nhất 30 ngày.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ nha 2 sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả ở Mục 6.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách nha 2 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@nha2.bet – Ghi rõ tiêu đề "[Quyền riêng tư]" để được xử lý ưu tiên.
• Live Chat: Truy cập trang chủ và nhấn biểu tượng chat – hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 7 ngày làm việc với yêu cầu dữ liệu; trong vòng 24 giờ với sự cố bảo mật khẩn cấp.

Đội ngũ hỗ trợ của nha 2 nói tiếng Việt và hiểu rõ bối cảnh người dùng trong nước – bạn không cần lo về rào cản ngôn ngữ hay thủ tục rườm rà khi cần bảo vệ quyền lợi của mình.